Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor de digitale kaartdienst van Boetz Digital, handelend onder de naam Cartivale. Via de link naar de bedrijfsgegevens vind je de identiteit van de contractspartij. Consumenten en bedrijven wereldwijd kunnen kopen, met inachtneming van toepasselijk recht.
Laatst bijgewerkt: 23 september 2026 · Versie 2026-09-23.1
De dienst en je bestelling
Met Cartivale maak je kaartkunst en ontvang je digitale bestanden. Drukken, inlijsten en fysieke levering zijn niet inbegrepen. Controleer vóór betaling het kunstwerk, fysieke formaat, pakket, de prijs en rechten. Een betaalde aankoop geldt voor het gekozen kunstwerk en formaat, niet voor een onbeperkte verzameling kaarten.
Prijzen en betaling
Pakketprijzen staan in EUR inclusief toepasselijke belasting. Betaalde pakketten zijn eenmalige aankopen via de betaalpagina van Stripe. Het gekozen pakket en de bevestigde betaling bepalen de toegang tot bestanden. Het Gratis-pakket vereist geen betaling. Vergelijk de huidige pakketten op de pagina Prijzen.
Digitale levering en herstel
Betaalde exports zijn digitale inhoud voor onmiddellijke levering na bevestigde betaling. De aankooppagina biedt bestandsaanmaak en downloads; de verwerkingstijd kan verschillen. We mailen een bevestiging van de betaling, het gekochte pakket, de vastgelegde toestemming en toepasselijke voorwaarden/licentie, met een privélink voor herstel. Betaalde downloadtoegang duurt 30 dagen vanaf de bevestigde betaling. Bewaar een lokale kopie en probeer mislukte bestandsaanmaak opnieuw vanuit dezelfde aankoop zonder nogmaals te betalen. Het verlopen van toegang, latere bestandsverwijdering en de duur van toegestaan gebruik zijn afzonderlijke zaken: toegestaan gebruik van gedownloade uitvoer heeft geen willekeurige jaarlijkse vervaldatum.
Je inhoud en toegestaan gebruik
Je moet de rechten hebben op inhoud die je toevoegt. Alle pakketlicenties zijn niet-exclusief en wereldwijd; toegestaan gebruik van gekochte uitvoer heeft geen jaarlijkse vervaldatum. Gratis, Printklaar en Designer zijn voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, inclusief persoonlijke cadeaus. SVG in Designer voegt geen commerciële rechten of rechten op bronbestandsverkoop toe. Commercieel staat zakelijk gebruik, marketing en klantwerk toe, inclusief bewerking en noodzakelijke levering binnen afgerond werk in opdracht, maar geen zelfstandige wederverkoop, wederverkoopproducten, print-on-demand, sublicenties of verspreiding van bronnen/sjablonen. Maker / Wederverkoop voegt wederverkoop van eindproducten, print-on-demand en noodzakelijke toegang voor drukkers/fulfilmentpartners toe. Geen pakket staat zelfstandige verkoop of verspreiding van onbewerkte PNG/PDF/SVG-kaarten, bronkaarten of concurrerende sjablonen toe. Cartivale-software/sjablonen blijven afzonderlijk; OpenStreetMap-rechten en verplichte bronvermelding blijven behouden. Zie Licenties en de specifieke licenties.
Artistieke kaarten en technische grenzen
Kaarten kunnen kenmerken vereenvoudigen, weglaten of stileren. Het is kunst, geen product voor navigatie, landmeting of veiligheid. Kleuren kunnen verschillen tussen schermen en printers. Het gekozen printformaat en pakket bepalen de uitvoerkwaliteit binnen de ondersteunde grenzen. Accounts en permanent opgeslagen projecten worden niet aangeboden.
Beschikbaarheid van de dienst
Cartivale is een online dienst en kan soms niet beschikbaar zijn door onderhoud, updates, technische storingen of omstandigheden buiten onze redelijke invloed. We garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Als een betaalde export door een probleem bij Cartivale niet kan worden aangemaakt, kun je via de herstelprocedure voor je aankoop opnieuw proberen, zonder opnieuw te betalen. Kunnen we de gekochte digitale inhoud niet leveren, dan bieden we de oplossing waarop je volgens het toepasselijke recht aanspraak hebt, zoals vervanging of terugbetaling. Tijdelijke onbeschikbaarheid neemt je wettelijke rechten niet weg. Gebruik van herstel of een nieuwe poging beperkt evenmin rechtsmiddelen die volgens de wet direct beschikbaar zijn. Zie Terugbetaling & annulering voor hulp en de toepasselijke rechtsmiddelen.
Intellectuele eigendom en toegestaan gebruik
Intellectuele eigendom
De software, website, het rendersysteem, de oorspronkelijke thema- en stijldefinities, artistieke bouwstenen, merkuitingen, ontwerpelementen en andere eigen materialen van Cartivale blijven de intellectuele eigendom van Cartivale of zijn licentiegevers. Door kaartkunst te kopen of te downloaden krijg je geen eigendom van de software, het rendersysteem, de sjablonen of het merk van Cartivale. Je rechten op gedownloade kaartkunst worden bepaald door de toepasselijke Cartivale-licentie. OpenStreetMap-data en andere materialen en componenten van derden blijven onder hun eigen rechten en licenties vallen. Het gebruik daarvan maakt de eigen implementatie van Cartivale niet open source.
Toegestaan gebruik
Je mag Cartivale niet onrechtmatig gebruiken of de werking of beveiliging van de dienst verstoren. Je mag geen toegangscontroles, betaal- of downloadbeperkingen, verzoeklimieten of beveiligingsmaatregelen omzeilen; de dienst opzettelijk overbelasten of verstoren; geautomatiseerde verzoeken gebruiken die de normale werking wezenlijk hinderen; of proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot systemen, gegevens of gegenereerde bestanden van Cartivale of daaruit beschermd materiaal te onttrekken. We kunnen toegang beperken als dat redelijkerwijs nodig is om Cartivale, gebruikers of derden te beschermen. Deze regels beperken geen handelingen of rechten die wettelijk niet mogen worden uitgesloten en doen geen afbreuk aan toepasselijke consumentenrechten en rechtsmiddelen.
Annulering, gebrekkige bestanden en rechten
Vóór betaald afrekenen moet je uitdrukkelijk verzoeken om onmiddellijke digitale levering en erkennen dat, waar de wet dit toestaat, je wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de levering begint. We leggen die keuze vast en verstrekken haar met de contractinformatie per e-mail op een duurzame gegevensdrager. De uitzondering geldt alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan; alleen betalen of downloaden is geen afstand van rechten. Historische aankopen zonder dat bewijs worden niet behandeld alsof de nieuwe verklaring is aanvaard. We bieden geen extra vrijwillig annuleringsrecht bij verandering van gedachten na aanvang van levering waar de wet dit toestaat. Wettelijke remedies bij gebrekkige, niet-conforme, corrupte of onjuist geleverde bestanden blijven beschikbaar. Gebruik de online herroepingsfunctie, het optionele modelformulier of een duidelijke e-mailverklaring waar een recht geldt. Verzoeken en remedies worden handmatig beoordeeld; zie Terugbetaling en annulering.
Zie Terugbetaling & annulering voor de herroepingsprocedure, het online verzoek en het optionele modelformulier.
Aansprakelijkheid, ondersteuning, klachten en toepasselijk recht
Aansprakelijkheid
Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid niet uit en beperken die niet waar het toepasselijke recht dat verbiedt. Dwingende consumentenrechten en rechtsmiddelen blijven behouden, waaronder het wettelijke recht van consumenten op schadevergoeding. Alleen bij zakelijke bestellingen, en voor zover het toepasselijke recht dat toestaat, is Cartivale niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar was. Waar aansprakelijkheid rechtsgeldig mag worden beperkt, is de aansprakelijkheid voor een bepaalde betaalde zakelijke bestelling beperkt tot het bedrag dat voor die bestelling is betaald. Geen van beide beperkingen geldt bij fraude, opzet of grove schuld, overlijden of lichamelijk letsel, of wanneer de beperking volgens het toepasselijke recht verboden of onredelijk zou zijn. Wettelijke rechten op levering, herstel, vervanging, prijsvermindering, ontbinding of terugbetaling blijven onverlet.
Ondersteuning en klachten
Neem via [email protected] contact op met Cartivale over bestellingen, klachten of rechtsmiddelen, zonder kaartgegevens te sturen.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de dwingende consumentenbescherming die volgens toepasselijk recht voor hen geldt, waaronder waar van toepassing bescherming in hun land van gewone verblijfplaats. Dwingende regels over bevoegde rechters en toegang tot rechtsmiddelen blijven onverminderd gelden.
Beschikbaarheid voor klanten en kaartdekking
Cartivale kan consumenten en bedrijven wereldwijd bedienen. Dit betekent geen wereldwijde kaartdekking. Zoek in de editor en controleer de beschikbare geografie voordat je een kunstwerk kiest.